自1月23日武漢宣布封城起，全世界的目光都緊鎖中國，為防止中國疫情輸入本土，有120多個國家針對中國公民采取入境管制措施，24個國家和地區因疫情對中國貨物貿易進行限制，使中國的對外出口貿易面臨嚴峻挑戰。

為響應國家關于疫情防控的工作部署，珠海銷售公司服務部在1月30日提前復工，發貨組與單證組全力配合業務的發貨需求，結合公司的生產、庫存情況，集中安排每個銷售區域的發貨計劃，積極接洽船公司、貨代、物流公司，提前鎖倉、預定車輛，以最大限度地解決國內物流運輸不暢的難題，將客戶急需要的產品陸續發運。

服務部在人手緊缺的情況下，加班加點，團結一致，用15個工作日的時間將122票出口貨物、108票國內貨物運向全國各地及27個國家和地區。

通過原料藥銷售單證組的工作，便可窺見這場疫情帶來的巨大影響。節前發運的幾批遠港貨物均在節中開船，提單及其他文件原定在節后上班再交寄給客戶或交與銀行進行國際結算，由于延遲復工的影響，我們面臨無法及時履約及收匯，而客戶面臨沒有文件清關，導致清關費用增加、生產計劃有變，不能如期交貨給下游的風險等等。

在領導的指示下，我們迅速與天津、中山及珠海三地的貨代進行溝通，同時與銀行取得聯系，爭取他們配合我們進行國際結算的工作。工作緊張有序地進行著，我們為了預防單據送達的延時風險，對單據交付制定了2個方案：一是按慣例正常交寄單據；二是在三地的提單沒到公司前，我們先與客戶取得聯系，告知客戶我們現在面臨的情況，如單據不能按慣例遞寄，請接受另外的方案。 

2月3日上午，三地的提單已全部到達公司，銀行的工作人員也就位等待文件發送。當天，單證員李金鳳、周海燕和葉思華同心協力做好文件交接與核對工作，我進行復核再出單。準備好文件后，我們致電DHL下單寄件給墨西哥客戶，結果DHL反饋其公司停止一切國際件的收發，何時正常發件有待通知。這一通電話給了我們很大的驚嚇，因為不止這一票文件要及時走，還有兩套經銀行走單進行國際結算的文件也必須寄走，否則后果不堪設想，我當場心臟都跳到了嗓子眼。我們立即聯系其他國際快遞公司，得到的結果都是：國際快件已停收，待通知再收件。寄件無望，我們立馬啟動第二個方案：提單由正本改為電放，沒想到，改電放的過程也是一波三折。按常例，提單正本是要返還到船東手上才能進行電放操作，但由于疫情關系，貨代與船東都沒復工，且貨物馬上到港，已等不及了。在與貨代、船東溝通的過程中，又生波瀾，順豐來電告知，他們當天4點后要停止收寄件，真是應了這句話：沒有最壞，只有更壞的消息。快刀砍亂麻，再經溝通，我們承諾提單當天寄還給貨代，由貨代作擔保，請求船東特事特辦，當天開出電放提單，船東同意了這種操作方法，我們終能及時提供到全套文件給客戶。最終，三票貨物的單據交寄及議付均在最后期限前圓滿完成。

這場驚心動魄的戰斗終于告一段落。聯邦制藥作為中國出口量最大的抗生素原藥料供應商，每延遲一天發貨，對于下游藥廠的生產影響極大，不僅僅基于經濟層面，更是涉及到全球的終端臨床需求。

隨著疫情在全球多國爆發，未來我們的外部挑戰可能會進一步加重，但中國面對疫情的超強應變能力，以及顯著的防控成果，讓全世界看到了希望。

疫情是一場戰爭，而我們，都是戰士。

文：珠海銷售公司 李惠冰

圖：珠海銷售公司 吳杰